שאלות ותשובות

תוך כמה זמן מגיע משלוח?

אנחנו יודעים כמה כיף זה לקבל הודעה שהמשלוח בדרך ואנחנו רוצים שהמוצרים שלנו יגיעו אלייך כמה שיותר מהר ולכן משתדלים שהמשלוח יגיע תוך 5 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) ולכל היותר עד 7 ימי עסקים. במקרים דחופים אפשר לכתוב לנו בוואצאפ למספר 054-8986006 ונעשה כמיטב יכולתנו לזרז את המשלוח.

 

מה עלות משלוח?

בהזמנה בשווי 149 ש"ח ומטה המשלוח מגיע אלייך עד הבית בעלות 25 ש"ח או לנקודת Boxit הקרובה לביתך בעלות 10 ש"ח.

בהזמנה בשווי 150 ש"ח ומעלה המשלוח מגיע אלייך עד הבית ללא עלות נוספת.

אפשר להחליף או להחזיר מוצרי קוסמטיקה?

ברור שאפשר, בטוחים שבהזמנה הבאה תמצאי משהו שיותר לטעמך. רק חשוב שהמוצר יהיה באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.

ביטול אפשרי תוך 14 יום. כתבי לנו הודעה לכתובת המייל info@lilaber.com ועדכני אותנו אם תרצי זיכוי באתר או החזר כספי ואת אופן ההחזרה המועדף עלייך. באפשרותך להחזיר את המוצר למשרדינו ברמת גן, או ששליח מטעמנו יגיע לאסוף את המוצר בעלות 25 ש"ח.

אפשר להחליף או להחזיר רינג לייט?

אנחנו מבינים את החשש לרכוש תאורה אונליין ולקבל מוצר זול ולא איכותי. כדי שתרגישי הכי בטוחה שאפשר קבענו מדיניות לפיה, אנחנו מאפשרים לך לרכוש רינג לייט 12 אינץ' (לא כולל ה12 אינץ' לילדים) או רינג לייט 18 אינץ', במידה ואת לא מרוצה יגיע שליח על חשבוננו לקחת את התאורה ותקבלי החזר כספי מלא! במידה ואת לא מרוצה מהמוצר, עלייך לעדכן אותנו בתוך שבועיים מיום קבלתו.

בנוגע להחזר רינג לייט בקוטר 10 אינץ' ורינג לייט 12 אינץ' צבעוני לילדים, ביטול אפשרי תוך 14 יום. כתבי לנו הודעה לכתובת המייל info@lilaber.com ועדכני אותנו אם תרצי זיכוי באתר או החזר כספי ואת אופן ההחזרה המועדף עלייך. באפשרותך להחזיר את המוצר למשרדינו ברמת גן, או ששליח מטעמנו יגיע לאסוף את המוצר בעלות 25 ש"ח.

לכל שאלה נוספת מוזמנת לפנות אלינו במייל info@lilaber.com, בטופס צרי קשר, או בוואצאפ בטלפון

054-8986006